发布时间:2024-11-28 来源:内蒙古融资担保业协会
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融资担保项目经理的市场之道
客户获取一直是令融资担保项目经理们颇感棘手的难题。如何获取优质客户?选择哪个渠道进行客户开发?采用哪些方式能够事半功倍?这一系列问题不仅影响到项目经理的个人绩效,也与担保机构的可持续发展息息相关。小编在此总结了四点经验,供各位项目经理借鉴参考。
银行客户经理在面临缺乏抵押物或风险评估较为复杂的中小企业时,通常会将这些企业推荐给担保项目经理进行处理。这一推荐过程的频率和质量,与客户经理和项目经理之间的日常互动及关系的紧密程度息息相关。经验丰富的项目经理则以其广泛的阅历和深厚的行业积累,善于联络多家银行,形成一个涵盖广泛的项目信息网络。
融资担保机构在构建与银行的稳健合作关系中,应注重以下几点策略:首先,需通过多种渠道深化沟通,如定期交流情况、举办座谈会、开展联合调研,以及向银行定期提供专业资信评级机构的报告,以增进银行对担保机构的全面了解。其次,担保机构应保持合作银行的稳定性,在非特殊情况下,不宜随意更换合作银行,应优先考虑与推荐项目的银行进行合作。除非面临银行头寸受限或信贷政策重大调整等特殊情形,项目不应随意转至其他银行。此外,担保机构还需强化与贷款企业及银行的沟通,发挥桥梁作用,在充分考虑客户需求的同时,也要兼顾银行的利益,实现银、企、担三方共赢的局面。
二、巧用陌生拜访,开拓客户新资源
担保项目经理在开展陌生拜访时,需秉持专业与亲和并重的原则,拜访过程中宜展现出不卑不亢的姿态,使客户感受到自然的亲切感,从而消除其可能的反感情绪。其次,可以通过简洁而富有吸引力的语言,介绍担保机构的历史沿革与核心优势,使客户对机构产生兴趣。在沟通中,项目经理需做到言简意赅,确保客户能够在短时间内获取到关键信息,并对担保业务有清晰的了解。最后,务必确保联系方式的准确性,包括递交名片、交换微信及电话等,方便后续沟通与合作的展开。
担保项目经理在新客户开拓方面,可以涉足多个渠道。举例来说,与各类中介机构密切合作,包括律师事务所、会计师事务所、财务顾问以及投资银行,通过这些合作伙伴的专业网络,扩大客户基础。还可以积极对接政府相关部门,如金融办公室与科技创新局,借助政府资源与政策支持,拓展业务版图。此外,项目经理还能参与行业展会、协会及商会活动,通过这些平台,深入行业前沿,结识潜在客户。最后,产业园区也是重要的客户来源,通过与园区内企业的紧密联系,担保项目经理能够提供规模化、产业化的担保服务。
三、培养客户关系,形成上下游客户网
企业之间的互荐作为一种高效的获客途径,应受到项目经理的重视。企业主往往会将那些具备专业素养、工作严谨且值得信赖的项目经理推荐给有类似贷款需求的上下游同行或友人。
项目经理若想与客户建立并保持良好的关系,需做到及时响应客户需求,提供契合客户实际情况的专业融资方案和优质服务,以赢得客户的满意与信赖。在培育优质客户的过程中,需整合多方资源:一是渠道资源,根据客户发展不同阶段,灵活配置相应产品;二是政府资源,及时掌握并传达政府优惠政策,为企业量身推荐符合其特性的政策措施,以降低融资成本;三是专业资源,借助担保机构的专业优势,为客户提供深入的诊断,并在财务、管理等方面给予切实可行的建议。
为了进一步巩固客户关系并开发新客户,项目经理还可以关注企业在选择供应商时的需求。对于一家企业而言,选择供应商时往往慎之又慎,而供应商则希望获得更优越的付款条件,这一需求为融资担保项目经理批量开发客户创造了有利条件。项目经理可以利用客户的供应商名录,结合年度采购量、应付账款余额等关键信息,进行全面分析和调研。在此基础上,担保机构可以为每个供应商核定合理的融资额度,并与客户、供应商共同签署三方协议,设定相应的制约条件,形成一个相对封闭的风险控制机制。
四、长久陪伴辟蹊径,寻找多元业务机会
无论中小企业处于初创、成长期还是已具规模,它们在不同的发展阶段都会面临独特的融资担保需求。因此,项目经理需具备敏锐的洞察力,根据企业的性质和所处的发展阶段,精准捕捉企业的资金需求,并辅以适当的反担保措施,量身定制多元化的融资产品,满足企业的多样化融资需求。
项目经理可以通过多元化业务模式,对核心客户进行深入开发。以一家上市公司为例,担保机构可以通过为其发行公司债券提供增信支持,增强其市场信用。在公司有增发计划时,担保机构可以提供增发配资担保服务,助力企业顺利融资。结合不同行业特性,担保机构还可参与成立并购基金,支持上市公司实现战略扩张。此外,围绕上市公司的业务生态,担保机构可以开发如保理、融资租赁、商业票据贴现等金融服务。同时,针对上市公司高管的个人融资需求,可提供股票质押贷款服务;针对中高层管理人员,则可设计小额信用贷款产品,以满足其个性化的资金需求。通过一系列举措,最大化支持客户企业的发展,以提升担保机构自身的市场竞争力。
文章来源:普微融资创新研究院
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